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客户名称：泉州科立信安防电子有限公司
客户网站：http://www.karassn.com/
信息化需求：iOA+CRM+HR+HMS30用户
客户简介：
泉州科立信安防电子有限公司秉承“科技兴业、立信至诚”的经营理念，是一家集研制、开发、生产、销售于一体的中型高新技术企业，并多次荣获中国防盗报警安防行业民族杰出品牌、消费者满意十佳品牌、产品质量名特优品牌等殊荣，被中国安全防范协会推选为理事单位。科立信人坚信，在正确把握行业趋势的前提下，保证产品质量才是维系与发展企业的第一生命力，目前，科立信已有7张3C认证证书和3张欧盟的CE证书，在国内报警器专业生产厂家中首屈一指。中国防盗报警安防第一品牌，是科立信人的目标。我们坚信，只有领先的产品技术、完善的销售体系和过硬的营销团队，加上符合市场规律的营销策略，才能让我们领跑于防盗报警安防行业！
行业特征：科立信安防电子有限公司属于防盗报警安防行业，在党中央提出“和谐社会、和谐家庭”的时代背景下，保护人民的人生财产安全成为重要课题，国内防盗报警安防行业也必将迎来高速发展阶段。家庭是社会的细胞，居家安全直接反映社会的稳定和谐，“稳定是民生之盾”的理念更应该被重视，这也给物业管理行业和生产安全产品的企业提出了更大的挑战，也诞生出了更广阔的市场机遇，对于企业而言，从产品创新，产品安全性能也提出了更高的要求。在这种情况下，利用信息化办公管理软件提高及时反馈终端客户需求、提升内部开发效率和产品开发效率就成了重中之重。正是基于这点考虑，科立信安防电子有限公司希望通过企业的办公自动化，提高消防企业的内部管理水平和协同办公效率，提高企业消防工作的效率和质量，从而大幅度提高企业和产品的市场竞争力。
客户面临的业务难题：
泉州科立信安防电子有限公司在使用全程一体化系列办公管理软件之前，一直受困于以下三点而未能在市场上取得更大突破：
1、随着公司业务不断提升，科立信公司面临的市场压力越来越大，科立信公司希望通过企业内部的信息化建设来全面加强企业内部管理、产品研发、客户管理、人事招聘、绩效考核等各个环节，借助办公管理软件来全面整合内部资源，让企业更加高效运行，进一步提高企业在市场上的竞争力。
2、随着公司内部员工越来越多，各个部门行政划分越来越细，这就造成公司内部有效管理及跨部门的协同办公出现了很多障碍，但很多工作都需要跨部门协同工作，于是造成公司整体执行率下降，一些事情也因为沟通衔接不力而没有顺利完成，长此下去必将影响公司的正常发展，因此，科立信公司希望采用一款OA协同办公软件来加强内部管理及协同办公效率，提高公司内部整体的事务执行力。
3、防盗报警安防行业对产品的质量要求非常高，科立信公司也非常重视对产品质量的不断提升，让居民的人生财产安全受到最好的保护。在这种情况下，科立信公司希望能够在产品投放市场之后，能够尽可能的获得关于终端消费者关于产品质量的信息反馈，并对这些客户信息全面系统管理，经过整理后反馈到产品研发部门，而这个流程就需要借助现代办公管理软件中的CRM客户关系管理软件。
4、随着公司员工的日益增多，公司在合同管理、培训学习、社保福利、绩效考核、人才梯队建设等人事工作中面临发展瓶颈。另一方面，随着公司业务的不断加大，科立信公司各个岗位源源不断招贤纳士，而通过招聘会、招聘网站这类传统渠道找到合适人才的几率越来越低，公司收集的人才简历也需要统筹管理，在这种情况下，科立信公司希望通过HMS软件搭配HR软件来更好的辅助实施公司的人力资源战略。
全程云解决方案：
针对科立信公司所面临的业务难题和信息化建设要求，全程给科立信公司提供了以下解决方案：
1、通过采用全程一体化系列办公管理软件中的i-OA+CRM+HR+HMS四套管理软件的综合解决方案，可全方面系统整合科立信公司内部的信息化建设，让其更加高效运行，增强团队执行力，提高市场竞争力：
2、针对科立信公司面临的内部管理及协同办公问题，全程I-OA协同管理软件通过采用工作流管理为核心的模式，对企业日常办公、公文处理、工作汇报、资料管理、预算控制等提供高效、畅通的信息渠道，大大改善科立信公司所面临的内部管理和协同办公问题。
3、鉴于科立信公司对产品质量和客户信息管理的要求，全程CRM一体化客户关系管理软件可以通过对客户信息资料的全面系统整合，全面实现销售服务流程自动化，并及时反馈客户对产品的使用情况，帮助其不断提升产品质量，赢得客户信赖，从而全面提升科立信公司的市场竞争力。
4、针对科立信公司所面临的人力资源战略实施问题，全程HR人力资源软件可以帮助其提供人力资源管理最佳的解决方案，全面涵盖人事工作各个环节，让企业决策者及时根据企业发展状况调整人力资源战略，为企业的市场开拓提供坚实有力的保障。而搭配全程HMS猎头管理软件，更是让两者相得益彰，更加准确的了解每一个储备人才的全面信息，从而让企业可以找到最合适的人才。
（备注：以上解决方案仅为全程一体化办公管理软件针对科立信公司所面临的业务难题而提出的个性化解决方案，仅代表各个办公管理软件的部分功能，、完整的功能介绍请参考产品介绍。）
客户应用情况反馈：
经过一个多月使用，科立信公司给我司反馈了实施了全程一体化办公管理软件之后的基本应用情况：
1、企业内部信息沟通更加顺畅，员工的工作效率和工作质量也有了一定的提升，特别是最近做了一次市场促销活动，我们发现借助全程一体化办公管理软件，让整个活动的执行力有了很大的提高。
2、产品使用的信息反馈更加全面和高效：通过采用全程CRM客户关系软件，我们和代理商的沟通更加紧密了，也进一步加强了对终端顾客的调查，客户对产品的使用反馈、投诉和跟踪服务都提高了很多。
2、人事管理工作更加系统规范：由于公司发展过快，涉及到的人事工作也日益繁重，一些环节多多少少都出了些问题，招聘也很难招到合适的，现在这种情况虽然没有完全解决，但更加系统规范了。
3、团队的协同办公效率提高了很多：在实施全程一体化办公管理系统后，通过以工作流管理为核心可以对内部员工统一管理，信息流通更加顺畅，团队的协同办公效率也提高了很多。
全程云事业部
