企业应该如何选择CRM系统?

企业应该如何选择CRM系统?

 

企业在选择CRM系统时,随便在网络上搜索,几百、几千、几万一套或者价格更高的CRM软件比比皆是,甚至还有几十万和免费的CRM系统,这种巨大的价格区间难免让人犯难。

那么,企业应该如何选择CRM系统,来协助企业高效办公的呢?

下面是全程云CRM系统总结的几点:

  1. 选择口碑好的CRM系统。

选型CRM系统时,企业可以选择那些口碑好的CRM系统。无论是同行间的口口相传,还是通过查阅Gartner、IDC等行业报告,企业可以寻找那些口碑好的CRM系统。

  1. 梳理需求。

虽然现在也有针对垂直行业的CRM系统,但即使是同个行业的企业,在业务流程、管理模式上也会存在一定的差异。另外,随着业务的发展,企业的需求也可能进行演变。因此,有些企业更倾向于可定制的CRM系统,看重系统的灵活性和扩展性。所以,选择标准化的CRM系统还是可定制的CRM系统,以及定制哪些功能,这取决于企业的需求。梳理需求是很重要的一环,只有了解自己需要什么,才能做到有的放矢,找到适合自己的CRM系统。

  1. 选择部署方式。

CRM系统的部署方式可以分为云部署和本地部署,各具优势,企业可以根据自身的需求进行选择。

(全程云CRM系统支持云部署和本地部署,按需定制,为企业提供个性化CRM管理解决方案,高效驱动业务增长。)

  1. 设定预算范围。

企业在设定CRM项目的预算时,既要考虑CRM系统的价格,又要考虑可能的实施、集成和维护的费用。事实上,在上线CRM、ERP等系统时,实施是很重要的一环,实施团队会根据客户的需求去定制系统以满足客户的个性化需求。同时,那些使用多个系统的企业可能需要将CRM系统同其它系统(比如ERP、财务系统、呼叫中心等)集成,以打破系统间的壁垒。因此,在选择CRM系统的同时,也要选择一个专业靠谱的CRM实施团队。

5.CRM系统应满足自动化销售管理

企业的整个销售流程是比较复杂的,有自动化销售管理功能的话,企业可以进行客户自动分配管理。销售人员可以通过一键外呼提高销售质量,还可以通过AI电话机器人筛选客户高质量客户。在选择CRM系统时一定要拥有自动化销售管理功能。

6.CRM系统应选择安全性且有保障的CRM系统

客户信息是企业的命脉,所以需要CRM系统能对客户信息进行脱敏处理防止销售人员带走客户,并且对于数据的传输和存储需要有加密算法。因此选择CRM系统时一定要选择安全性有保障的CRM系统。

全程云CRM系统——智能CRM系统,基于移动互联技术研发而成,嵌入了企业管理行之有效的方法,能够适应移动互联时代企业的管理需求,同时,智能化管理方案,有效提升企业客户、销售管理的效率,提升企业绩效。